Manual de Cultura e Boas Vindas

Bem vinda,
Beatriz.

Este documento existe para responder, de uma vez, três perguntas que todo mundo tem na primeira semana: o que é a Kimera, o que esperamos de você e como as coisas funcionam por aqui.

Leia com calma. Volte nele sempre que precisar. E guarde uma coisa desde já: você não foi contratada para ocupar uma cadeira. Foi contratada para fazer diferença na vida de médicos que confiam o crescimento da carreira deles à gente.

Beatriz Coelho
Kimera 2026Beatriz Coelho
Novo integrante
Beatriz Coelho
CargoAssistente de
Marketing Jr.
Início03 de agosto
de 2026
Responde aRamon e Ruan
TrilhaConteúdo &
Posicionamento
Nossa história

Dois irmãos, duas
habilidades diferentes,
uma agência.

Antes da Kimera existir, Ruan e Ramon já estavam no digital. Em 2019, cada um seguia o próprio caminho: lançamentos de infoprodutos, ecommerce, projetos de terceiros. Muita tentativa, muito erro, muita noite virada aprendendo na prática o que naquela época quase ninguém ensinava direito.

A virada veio de uma percepção simples entre os dois irmãos: um era muito bom em tráfego pago e o outro era muito bom em copywriting. Separados, cada um resolvia metade do problema de um cliente. Juntos, resolviam o problema inteiro. Em novembro de 2020, essa conta fechou e a Kimera nasceu.

No começo não éramos nichados. Atendíamos empresas do dia a dia, de comércio a serviço, entregando marketing, tráfego e crescimento. Foi esse período que nos deu algo raro em agência: repertório de verdade. Vimos o que funciona com orçamento curto e o que quebra quando a operação cresce. Quando escolhemos o mercado médico, já sabíamos exatamente o que estávamos fazendo.

De 2024 para cá, a Kimera deixou de ser um projeto de dois e virou estrutura. Veio a sede própria na Taquara, no Rio de Janeiro, e com ela a possibilidade de formar gente dentro de casa em vez de só contratar pronto.

Geovani entrou como estagiário e hoje é head de performance pleno, responsável por toda a mídia paga do grupo. Allan chegou em 2025 e hoje é head de conteúdo e posicionamento pleno, dono da direção editorial de todas as contas. Não é discurso: é o padrão da casa. Quem entra com fome de aprender cresce aqui.

Somamos a isso duas parcerias que fecham o ecossistema: Deborah, na frente comercial, e Lucas, em tecnologia e sistemas. É essa combinação que permite à Kimera entregar conteúdo, performance, comercial e tecnologia como uma coisa só.

0
anos em novembro de 2026
0
clientes atendidos
0
pessoas no grupo
2019

Cada um por si

Ruan e Ramon atuando separadamente no digital, com lançamentos de infoprodutos, ecommerce e projetos de terceiros.

Novembro de 2020

Nasce a Kimera

Tráfego pago de um lado, copywriting do outro. Os dois irmãos se unem e criam a agência.

2021 a 2023

Escola de repertório

Anos generalistas atendendo empresas de vários setores. É de onde vem a nossa leitura de negócio.

2024

Sede própria e time formado em casa

A Kimera ganha sede na Taquara, no Rio de Janeiro. Geovani entra como estagiário e assume a performance.

2025

Conteúdo vira pilar

Allan chega e assume a direção editorial. Deborah e Lucas entram como parceiros de comercial e tecnologia.

2026

Seis anos e um foco só

Mais de 150 clientes atendidos, operação nichada em marketing médico cirúrgico e você entrando no time.

Missão, visão e valores

No que a gente acredita.

Cultura não é quadro na parede. É o que continua valendo quando ninguém está olhando e o prazo está apertado.

Missão

Transformar excelência clínica em crescimento previsível.

Existem médicos excelentes com agenda vazia e médicos medianos com agenda cheia. Nosso trabalho é corrigir essa injustiça: fazer com que o cirurgião certo seja encontrado, entendido e escolhido pelo paciente certo.

Visão

Ser a referência nacional em marketing médico cirúrgico até 2031.

Queremos que, quando um cirurgião plástico no Brasil pensar em crescer com seriedade, o nome que vier à cabeça seja Kimera. E que quem construiu isso tenha crescido junto com o grupo.

Os cinco valores
01

Cliente em primeiro lugar

Toda decisão passa por uma pergunta: isso beneficia o cliente? O caminho do mínimo esforço nunca é o nosso.

02

Palavra dada, palavra cumprida

Prometeu para amanhã? Então amanhã está entregue. Prazo aqui não é estimativa, é compromisso.

03

Faça mais, reclame menos

O tempo gasto reclamando é tempo que poderia estar virando solução. Trouxe um problema? Traga junto uma proposta.

04

Autorresponsabilidade

Aqui não se cobra horário, se cobra entrega. Quanto mais dono você é do seu trabalho, mais liberdade você tem.

05

Ligar os pontos

Ninguém aqui enxerga só o próprio quadrado. Conteúdo conversa com tráfego, que conversa com comercial. Essa visão é o produto.

E um lembrete

Se em algum momento você tiver dúvida sobre como agir, releia o valor 01. Ele decide quase tudo.

Posicionamento

A gente não vende
serviço solto.
Vende decisão certa.

A promessa da Kimera para o cliente médico é esta: estratégia única, construída com inteligência de dados e acompanhamento próximo, para tirar a clínica do platô e colocar em crescimento sustentado.

O mercado faz assim
  • A agência de tráfego que só sabe subir campanha e não entende de conteúdo nem de atendimento.
  • A agência de social media que entrega post bonito e reels sem graça, sem saber o que acontece depois do clique.
  • O relatório mensal cheio de métrica que não responde a única pergunta que importa: quantos pacientes entraram.
  • A promessa de resultado milagroso, que vende bem e entrega frustração.
A Kimera faz assim
  • Entendemos as quatro áreas que fazem uma clínica crescer de verdade e ligamos os pontos entre elas.
  • Cada decisão nasce de dado, não de achismo ou de tendência da semana.
  • Proximidade real com o cliente. Ele fala com quem executa, não com um robô de atendimento.
  • Estratégia desenhada para aquele médico, naquela cidade, naquele momento de carreira.

Uma frase para você levar para a vida: quando o cliente pergunta o que a Kimera faz, a resposta nunca é uma lista de serviços. A resposta é o problema que a gente resolve.

Metodologia Kimera

Quatro áreas,
uma estratégia só.

Nossa metodologia é própria e exclusiva do Grupo Kimera. Ela une quatro frentes que a maioria do mercado trata separadamente. É justamente na conexão entre elas que está o resultado.

01

Conteúdo & Posicionamento

Como o médico é percebido antes de qualquer anúncio. Narrativa, autoridade, roteiro, presença nas redes. É a área em que você vai se especializar.

02

Performance & Tráfego Pago

Campanhas no Google e no Meta, estrutura de funil, verba otimizada semanalmente e custo por lead qualificado sob controle.

03

Estrutura Comercial

O que acontece depois que o lead chega. Atendimento, jornada, treinamento de secretária e taxa de conversão em consulta.

04

Tecnologia & Inteligência

CRM, automação, inteligência artificial aplicada ao atendimento e leitura de dados que mostram onde o funil está vazando.

Perfil de cliente

Para quem a gente
trabalha.

Cliente ideal

O cirurgião plástico com clínica própria, que já opera no particular e travou no crescimento.

Ele já tem competência técnica, já tem estrutura, já fatura. O que falta é posicionamento claro, previsibilidade de agenda e uma operação de marketing que acompanhe o tamanho da ambição dele.

Também atendemos outros médicos e, em alguns casos, negócios de outras áreas. Mas o coração do grupo é o mercado cirúrgico, e é para ele que a nossa inteligência é construída.

Cliente que recusamos
  • O que quer resultado para ontem. Marketing médico é construção de reputação, e reputação não se acelera no grito.
  • O que acha que não precisa fazer mais nada porque contratou agência. Sem participação do médico, não existe conteúdo verdadeiro nem posicionamento real.
  • O cliente problemático. Desrespeito com o time não se compensa com contrato. Nunca.

Dizer não para o cliente errado é o que nos permite dizer sim, de verdade, para o cliente certo.

Comportamento

Os três inegociáveis.

Valem para todo mundo, do estágio à sociedade. Independem de cargo, de tempo de casa e de quem está olhando.

01

O cliente sempre em primeiro lugar

Antes de agir, pergunte o que você pode fazer para beneficiar o cliente. Nunca decida pelo lado do mínimo esforço. A diferença entre entregar e encantar costuma caber em quinze minutos a mais de cuidado.

02

Prometeu? Então cumpra

Se você disse ao cliente que um documento importante sai até amanhã, agora isso é obrigação. Prazo apertado se negocia antes, nunca depois. E se algo sair do controle, avise antes do prazo vencer.

03

Faça mais, reclame menos

O tempo que você perde reclamando é o tempo que poderia estar pensando numa solução ou executando algo importante. Incômodo aqui vira proposta de melhoria, não conversa de corredor.

Linha vermelha

É difícil alguém ser desligado da Kimera por um erro pontual. Errar faz parte de quem executa.

O que não tem volta é falha grave com nossos clientes: omitir um problema, deixar uma entrega crítica cair sem avisar, tratar mal quem confia na gente, ou esconder um erro em vez de corrigir. Erro comunicado a tempo é problema de trabalho. Erro escondido é problema de caráter.

Publicidade médica

O terreno em que
a gente joga.

Marketing médico tem uma camada que o marketing comum não tem: um conselho profissional que regula o que pode ser dito. Quem responde por uma peça irregular é o médico, com o nome e o registro dele. Por isso essa parte é levada a sério.

A norma que rege tudo

A publicidade médica no Brasil segue a Resolução CFM nº 2.336/2023, em vigor desde março de 2024, e o Manual de Publicidade Médica do CFM. Ela vale para qualquer canal, inclusive redes sociais e anúncios pagos.

Você não precisa decorar a resolução. Precisa saber que ela existe, conhecer os pontos ao lado e, na dúvida, perguntar antes de publicar.

  • Toda peça precisa identificar o médico com nome, CRM e estado de registro, mais o RQE quando a publicação falar de área de atuação específica.
  • Imagens de antes e depois são permitidas, mas com regras rígidas de caráter educativo, autorização, anonimato e contexto. Na dúvida, o próprio CFM orienta não publicar.
  • Nada de promessa ou garantia de resultado, sensacionalismo, comparação com colegas ou apelo de urgência do tipo últimas vagas.
  • Nada de preço usado como chamariz promocional, sorteio ou desconto relâmpago de procedimento.
  • Depoimento de paciente e uso de imagem exigem cuidado redobrado e sempre passam por validação do médico.

Regra prática da casa: se você olhou para uma peça e pensou "será que pode?", a resposta é levar a pergunta para o time antes de subir. Nunca depois.

Como trabalhamos

Liberdade com
responsabilidade.

Não gostamos de cobrar horário. Gostamos de cobrar entrega. Se você adiantou tudo o que era seu e quer parar meio dia para ir ao shopping, pode. A conta é simples: quanto mais você entrega no prazo, mais liberdade você tem.

Modelo

Híbrido

Dois dias presenciais na sede e três dias em casa, por semana.

Jornada

10h às 18h

De segunda a sexta. Horário oficial de referência do time.

Weekly

Toda segunda

Alinhamento do time: prioridades da semana, clientes e travas.

Sexta

Fechamento

Quando necessário, reunião de encerramento para revisar a semana.

O que autorresponsabilidade significa na prática

Significa que ninguém vai atrás de você para perguntar se a tarefa saiu. Significa manter o ClickUp atualizado sem ser lembrada, avisar cedo quando algo vai atrasar, e entender que a sua liberdade é sustentada pela confiança de que o combinado está de pé. É a parte mais confortável e mais exigente da nossa cultura ao mesmo tempo.

Ferramentas

O que você vai usar
todo dia.

Nenhuma delas é difícil. O que faz diferença é o padrão de uso: tudo registrado, tudo rastreável, nada só na cabeça de quem executou.

Nosso centro de operações. Toda tarefa, prazo e entrega vive aqui. Se não está no ClickUp, não existe.

Canal de comunicação com time e clientes. Tom profissional, resposta rápida e nada de decisão importante que não vire registro depois.

Nossa principal ferramenta de inteligência artificial. Pesquisa, estruturação de conteúdo, análise e produção de documentos.

Apoio complementar de IA em produção e ideação. Sempre com revisão humana antes de qualquer coisa chegar ao cliente.

Criação e adaptação de peças visuais dentro da identidade de cada cliente. Consistência visual é parte do posicionamento.

Arquivos, materiais e documentos de cliente. Organização de pasta aqui é cortesia com quem vem depois de você.

Gestão e leitura de campanhas no Instagram e Facebook. Você vai aprender a interpretar os números, não só a olhar para eles.

Edição e finalização de vídeos e reels. É onde o roteiro vira peça pronta para publicar.

Quem está com você

O time.

Somos poucos e isso é proposital. Aqui todo mundo sabe o nome de todos os clientes e ninguém tem para onde empurrar responsabilidade.

Ramon Domingos
Ramon Domingos
Cofundador

Define posicionamento, narrativa e estratégia de captação de cada cliente do ecossistema.

Ruan Domingos
Ruan Domingos
Cofundador

Lidera projeto e operação. Garante que cada entrega aconteça no tempo certo e com o padrão Kimera.

Geovani Meneses
Geovani Meneses
Head de Performance

Entrou como estagiário em 2024 e hoje responde por campanhas no Google e no Meta, funil e custo por lead qualificado.

Allan Morais
Allan Morais
Head de Conteúdo

Conduz a direção editorial e os roteiros por etapa de funil. Vai ser uma das suas principais referências técnicas.

Deborah Bastos
Deborah Bastos
Consultora Comercial

Lidera o Kimera Comercial: diagnóstico de atendimento, treinamento de equipe e jornada do paciente.

Lucas Carvalho
Lucas Carvalho
Tecnologia & IA

Lidera o Kimera Tech: automação, CRM, inteligência artificial aplicada ao atendimento e análise de conversas.

Beatriz Coelho
Beatriz Coelho
Assistente de Marketing Jr.

Você. A partir de 03 de agosto de 2026, passando por todas as áreas até se firmar em Conteúdo & Posicionamento.

Seus primeiros 90 dias

O caminho já está
desenhado.

Você vai passar por todos os setores de marketing da Kimera, de Conteúdo & Posicionamento até Tráfego & Performance. O objetivo não é te transformar em especialista de tudo. É te dar a visão macro do ecossistema para que, depois, você atue em conteúdo enxergando o todo.

Dias 1 a 30

Entender

  • Conhecer o time, os clientes ativos e o histórico de cada conta
  • Dominar ClickUp, Drive e os padrões de organização da casa
  • Acompanhar reuniões e entregas sem pressão de execução autônoma
  • Ler dossiês e materiais de posicionamento já produzidos
Dias 31 a 60

Executar com apoio

  • Assumir tarefas de conteúdo com revisão do Allan
  • Rodar apoio operacional em tráfego junto do Geovani
  • Produzir peças no Canva e cortes no CapCut dentro do padrão de cada cliente
  • Começar a participar de rotinas de dado e relatório
Dias 61 a 90

Andar sozinha

  • Conduzir entregas de conteúdo de ponta a ponta
  • Propor melhorias em uma conta a partir do que observou
  • Levar pauta própria para a weekly
  • Fechar o período de experiência com autonomia sobre a sua trilha

Sobre o período de experiência

Seu contrato começa com três meses de experiência, com salário fixo. Aprovada nesse período, o contrato é renovado por tempo indeterminado. Não existe pegadinha nem avaliação surpresa: você vai receber retorno ao longo do caminho, e o que vale no fim é exatamente o que está escrito neste documento.

Uma última coisa

Cresça junto com o grupo. Tem espaço, e ele é real.

A Kimera tem a cultura de ouvir, valorizar e abrir espaço para quem quer crescer. Não é frase bonita de manual: o Geovani entrou como estagiário e hoje lidera a performance do grupo. O caminho existe e está aberto.

Você vai errar nas primeiras semanas. Todo mundo errou. O que a gente pede é simples: erre executando, avise cedo, aprenda rápido e nunca deixe um cliente na mão em silêncio.

Nos próximos três meses você vai entender como um funil se conecta a uma pauta de conteúdo, como uma frase muda a percepção de um cirurgião na cidade dele e como um dado bem lido salva uma campanha. Poucas pessoas têm acesso a esse tipo de visão tão cedo.

Aproveita. E seja muito bem vinda.

Ramon Domingos e Ruan Domingos · Cofundadores